為改善老年人的生活條件，降低居家養(yǎng)老風(fēng)險，2024年，建湖縣按照省、市民政部門消費品以舊換新居家適老化改造部署，按時超額完成917戶老年人家庭適老化改造工作，給老年人帶來穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
壓實責(zé)任，舉好改造“指揮棒”。適老化改造從招標(biāo)到完成資金撥付，歷時1個月，時間緊、任務(wù)重。為確保工作有序按時推進，該縣民政局第一時間召開工作部署會議，組建專班，明確鎮(zhèn)村兩級負責(zé)人，按計劃統(tǒng)籌調(diào)度，高位推進改造工作。牢牢把握時間節(jié)點，招標(biāo)流程一結(jié)束，立即召開中標(biāo)單位碰頭會，涉及政策調(diào)整、任務(wù)分配、改造要求、合約時間等，暢通各環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮科室咨詢熱線作用，廣泛征集問題，堅持做到不回避、不拖延，在最短時間內(nèi)高質(zhì)量解決訴求，以務(wù)實之功確保老年人的幸福如期而至。
多維發(fā)力，跑出宣傳“加速度”。創(chuàng)新宣傳方式，全方位多渠道開展適老化改造宣傳。采取直播、公眾號、小視頻等線上方式，增強老年人及其家庭對適老化改造的認(rèn)識。線下發(fā)揮網(wǎng)格作用，發(fā)動近400名居家服務(wù)助老員為老人發(fā)放宣傳手冊并為其講解，確保改造政策家喻戶曉、人人皆知。改造升級1個適老化體驗中心，供老年人現(xiàn)場體驗，并據(jù)此選擇適合自己的適老產(chǎn)品。發(fā)揮286個居家養(yǎng)老服務(wù)中心、睦鄰點、老年助餐點等前沿陣地作用，為老年人全面講解適老化改造項目、申報條件和流程等內(nèi)容，持續(xù)擴大宣傳覆蓋面。組織服務(wù)企業(yè)開展適老政策宣講進商圈活動，將文藝表演與政策宣傳有機融合，為老人提供“一站式、零距離”服務(wù)。
全程跟蹤，下足服務(wù)“繡花功”。利民之事，絲發(fā)必興。改造前“問需于民”，上門評估充分征求老人意見。改造中“問計于民”，充分征求家屬意見，做到“一戶一檔、一戶一策、一戶一需”，百分百符合產(chǎn)品清單要求、百分百滿足老人個性需求、百分百贏得老人滿意。改造后“問效于民”，全程跟蹤保障對接，建立長效服務(wù)機制，為老年人提供使用指導(dǎo)，確保改造成果安全可靠，讓老年人幸福感“原地升級”。
聚焦重點，打好監(jiān)督“組合拳”。做好事前防范，廣泛應(yīng)用提醒告誡、線上反饋、線下約談等監(jiān)管方式，規(guī)范引導(dǎo)改造過程合法合規(guī)。遵循百分百到戶、百分百滿意的“雙百”原則，引進第三方專業(yè)機構(gòu)參與驗收工作，堅持以民眾滿意、村鎮(zhèn)認(rèn)同、政府點頭為導(dǎo)向進行集中驗收。加強對項目驗收環(huán)節(jié)的把關(guān)，進一步完善驗收要求，細化驗收指標(biāo)，給出驗收判定，對驗收中存在問題的65戶要求立即整改返工，確保改造工作“零懈怠、零錯誤、零投訴”，群眾滿意率百分百。