今年，鹽都區(qū)將圍繞省市“爭第一、創(chuàng)唯一、塑標桿”目標，以刀刃向內(nèi)的改革勇氣、數(shù)字賦能的創(chuàng)新銳氣、群眾至上的服務(wù)底氣，扎實推進政務(wù)服務(wù)增值化改革、便利化服務(wù)、數(shù)智化發(fā)展，全力打造“審批最簡、服務(wù)最優(yōu)、作風最硬”的政務(wù)生態(tài)。
攻堅“最簡審批”，打造辦事服務(wù)新體驗。打造企業(yè)服務(wù)“全周期”矩陣，探索“行業(yè)準入綜合許可、市場準營承諾即入”新模式，豐富“1+N聯(lián)辦聯(lián)銷”、分支機構(gòu)集中辦理等服務(wù)場景，拓展“云輔導、云勘驗、云審批、云出證”，優(yōu)化新領(lǐng)域新業(yè)態(tài)市場環(huán)境。深化項目審批“全鏈式”改革，創(chuàng)新“首席數(shù)據(jù)官+專家智庫”評審模式，推動政務(wù)信息化項目規(guī)劃、審批、實施和監(jiān)督“一件事”辦理，提升“數(shù)字鹽都”項目建管水平。強化幫辦代辦“全過程”服務(wù)，推行一專班、一方案、一清單、一套材料、一跟到底“五個一”服務(wù)標準，加強事前輔導和申報陪同，確保項目審批“零障礙、零延誤”。
競跑“最優(yōu)服務(wù)”，鍛造政務(wù)服務(wù)加速度。構(gòu)建基層政務(wù)服務(wù)新質(zhì)態(tài)，深入推進基層政務(wù)服務(wù)“一體化管理、一平臺辦理”改革，通過統(tǒng)管理、推綜窗、優(yōu)服務(wù)、強保障等措施，實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)“一張事項清單、一支專業(yè)隊伍、一個數(shù)智平臺、一個綜窗全科服務(wù)”。打造數(shù)字化政務(wù)新模式，圍繞“四端通辦、雙線融合、云網(wǎng)整合”，加快推進“無證明”大廳向“無證明”城市升級，開展“政務(wù)服務(wù)市集”活動，組織企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)下沉，打造15分鐘政務(wù)圈。推進熱線服務(wù)新升級，優(yōu)化完善“雙交辦”“雙回訪”“一哨聯(lián)辦”等工作機制，強化12345熱線回流數(shù)據(jù)利用，全面提升12345“未訴先辦、民意速辦、企求速辦”能力。
礪劍“最硬作風”，筑牢營商環(huán)境生命線。抓實標準化業(yè)務(wù)管控，以鹽城高新區(qū)國家級行政審批標準化試點創(chuàng)建為契機，細化固化審批操作規(guī)程，推行審批崗位“分段管、交叉審”、行政審批否決備案制，深化服務(wù)效能“啄木鳥”行動，進一步規(guī)范審批服務(wù)行為。實施專業(yè)化培優(yōu)工程，造濃學先進、亮服務(wù)、賽業(yè)績、比創(chuàng)新氛圍。完善立體化監(jiān)督機制，常態(tài)化開展主官走流程、營商環(huán)境體驗官、群眾代表來吐槽等活動，為政務(wù)服務(wù)堵點難點問題“把脈開方”。堅持窗口日巡查、月通報，依托政務(wù)服務(wù)“好差評”、“辦不成事”窗口等形式，及時發(fā)現(xiàn)受理解決企業(yè)群眾辦事難題，倒逼改革創(chuàng)新舉措和作風建設(shè)工作落到實處、取得實效。